Öncelikle böyle bir sorunla karşılaşmanın ne kadar can sıkıcı bir durum olduğunu biliyoruz. Umarız en kısa sürede bu problemi aşarsınız. Bugün modemin internet ışığı yanmıyor ise yapabileceklerinizi sıraladık. Bir kaç küçük dokunuşla internetiniz gelebilir. Ama sorun daha büyükse ve sizden kaynaklanmıyorsa mutlaka internet servis sağlayıcınızla görüşmeniz gerekiyor. Şimdi bakalım neler yapabiliriz…
Modemin internet ışığı yanmıyor
Modem üzerinde konumlandırılan DSL ve ADSL olarak isimlendirilen ışıklar, link ışıklarıdır. Eğer modemin internet ışığı yanmıyor ise önce modeme takılan telefon kablosunu kontrol etmelisiniz. Soketi kırılmış veya başka bir sebepten yerinden çıkmış olabilir. (Çok sık rastlanan problemdir)
Splitter da arıza oluşmuş olabilir. Genelde satılan splitter modellerinde kalite oldukça düşük olduğundan arıza yapması muhtemeldir. Splitter arızasını ise şu şekilde fark edebiliriz; Splitter’ın line girişinde takılı olan telefon kablosu sökülüp ADSL modeme takılır. İşlem sonunda modemdeki ışık sabitlenirse splitter arızalı demektir ve yenisini almanız gerekmektedir.
Eğer splitter arızası yoksa ve bu işlemden sonra modemin internet ışığı yanmıyor ise modemin kendisinde bir arıza olmuş olabilir. Evinizde farklı bir modem varsa deneyebilir veya arkadaşınızla 1-2 saatliğine modeminizi takas ederek test yapabilirsiniz. Böylece sorunun kaynağını tespit edip gerekirse yeni modem satın alma yoluna başvurabilirsiniz.
İlk Akla Gelenler!
Anlık bir sorun yaşanmış olabileceğini de göz önünde bulundurmamız gerekiyor. Bu yüzden ilk akla gelen modemi resetlemektir. Bunun için reset tuşuna 15-20 saniye kadar basılı tutup bırakın. Böylece modem sıfırlanacaktır. Bu gibi durumlarda internet ışığı yanabilir ama yine de internete giremeyebilirsiniz. Çünkü o zaman modem ayarları da sıfırlanacaktır.
Modem ayarlarını yapmak için >> modem kurulumu
Tttnet, SuperOnline veya Vodafone Net servis sağlayıcılarından birisini kullanıyor olabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sorunun kaynağını araştırmak yapılacak en doğru hareket olacaktır. Çünkü saatlerce internet ışığı yanmazken onların yapacağı küçük bir müdahale ile internetin geldiği çok oldu. Bunu da unutmayın.
- TTNET Müşteri Hizmetleri: 444 1 444
- SuperOnline Müşteri Hizmetleri: 0850 222 1 222
- VodafoneNet Müşteri Hizmetleri: 0850 542 0 542
