WhatsApp Business uygulaması özellikle küçük işletmelerin çok işine yarayacak ücretsiz bir Android uygulaması olarak yayınlandı.
Herkes böyle bir WhatsApp Business sürümüyle gelmesini bekliyordu. Böylece küçük büyük demeden her işletme kendi profilini oluşturup, müşterileriyle anında iletişime geçebilecek, otomatik mesajlar oluşturabilecek ve hızlı yanıt araçlarını kullanarak müşteri memnuniyetini artıracak.
Daha Fazla Mesaj – Daha Az İş
WhatsApp Business ile gelen hızlı cevaplar ve sık sorulan soruları cevaplayabilmek için aynı cevapları kaydedebilir ve yeniden kullanabilmek için saklayabilirsiniz. Böylece sürekli aynı sorulara aynı cevapları yazarak vakit kaybetmezsiniz. WhatsApp bu uygulamayı küçük işletmeler için yayınladığını söylese de tüm işletmeler bu uygulamayla rahat bir nefes alacak gibi görünüyor.
İşletme Profili
WhatsApp Business sayesinde müşterilerinize WhatsApp profilinizden adres, işletme tanımı, email ve web site adresiniz gibi önemli bilgileri paylaşabilirsiniz. Bildiğiniz gibi standart WhatsApp profillerinde sadece durum paylaşımı mevcut.
Otomatik Mesajlar
İşte uygulamanın en güzel yanı da bu! Müşterilerinize cevap yazamacayağınız anlar için otomatik mesajlar oluşturabilirsiniz. Uzakta mesajı veya karşılama mesajı bunların arasında yer alabilir. Örneğin ilk mesajda; “Merhaba değerli müşterimiz, hoş geldiniz 🙂” tarzında bir karşılama mesajını otomatik olarak atabilirsiniz. Uzakta mesajı içinde; “Merhaba değerli müşterimiz, şuan size yanıt veremiyoruz. Hafta içi 09:00 – 18:00 arası bizimle iletişime geçebilirsiniz.“
Mesajlaşma İstatistikleri
Eee bu bir işletme profili olduğuna göre tabi ki istatistikleri de olacaktır. Yeni WhatsApp profili sayesinde mesajlarınızın kaç tanesinin başarılı bir şekilde gönderildiğini, kaçının ulaştığını ve kaçının okunduğunu net bir şekilde görebilirsiniz. Böylece daha sonra ki çalışmalarınız için küçük fikirler edinebilirsiniz.
Pek Yakında Türkiye’de Aktif Olacak!
Şuan Google Play Store’da indirilebilir bağlantısı bulunsa da sadece Endonezya, İtalya, Meksika, İngiltere ve ABD ülkeleri için aktif. Çok yakında ülkemiz içinde indirilebilir olunca aşağıdaki bağlantıyı kullanarak indirme sayfasına gidebilirsiniz. Keşke bizde o ilk deneyen ülkeler arasında olsaydık dediğinizi duyar gibiyim. Özellikle e-ticaret markaları için bu bulunmaz bir fırsat!
